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“我刚开了一家抓饭店，对能享受哪些税收优惠、什么时候进行申报一窍不通，工作人员贴心辅导让我们知晓了很多涉税知识，帮助我们避免了涉税风险。”刚做好税务登记的个体户赵惠芝高兴地说道，税务局的“首次服务”让她深刻感受到纳税服务的“温度”与“速度”。

由于新办纳税人对税务业务流程不熟悉，存在不知到哪儿办税、不知办什么业务、不知怎么办税等一系列问题，阿拉尔税务局及时回应企业需求，推行“首次服务”工作机制，第一时间精准对接新办企业需求，通过设置“首次讲解员”，手把手指导提交新开业数据、注册电子税务局、完成发票票种核定，陪伴式宣传辅导，让新办纳税人“沉浸式”体验办税缴费服务，助力其轻松、高效办理业务。

办理税务登记只是“首次服务”的起点，纳税人在后续的发票领用、发票开具、税费申报等诸多业务中都是“首次服务”的范畴。阿拉尔税务局针对新办企业对这方面的疑虑，精准定制兼具标准化与个性化的“新办套餐”，工作人员在纳税人首次办理涉税业务时通过发放“致纳税人的一封信”，告知纳税人基础政策、办税流程和“非接触式”办理途径，并指导其下载相关软件、掌握开票操作，帮助企业快速全面掌握相关税费信息，方便快捷办理税费事项。同时为了规范和加强对新办市场主体的涉税管理，工作人员会告知新办企业申报期限和申报流程，提醒其按期申报，让纳税人明白需要履行的义务和享受的权利，着力提高纳税意识和税法遵从度。

“下一步，阿拉尔税务局将不断创新便民利企的纳税服务模式，推进办税缴费便利化、高效化改革，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为打造良好的税收营商环境，促进地方经济高质量发展凝聚税务力量。”纳税服务科科长王大鹏说道。（张美园）

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